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汽车4S店在经营服务过程中,常常会有汽车保养、维护等服务需求,为了让顾客长期到店面消费,给顾客办理会员卡,让其享受一定优惠的同时,增加店面稳定客源。对于汽车4S店而言,拥有忠诚度高的客户就等于拥有了稳定的收入来源。盛卡科技是专业制作会员卡厂家,承接汽车4S店会员卡制作,洗车店会员卡制作,轮胎店会员卡制作,欢迎咨询。
在经营的过程中,可以给光顾的客户发放会员卡,采用会员制方式虽然短期来看,会损失一些微小利润,但长期来看,可以增加客户的消费次数,增加客户的忠诚度。一般来说,忠诚客户的消费行为具有以下特质:
1、周期性重复购买;
2、同时使用多个产品和服务;
3、乐于向其他人推荐企业的产品;
4、对于竞争对手的吸引视而不见;
5、 对企业有着良好的信任,能够在服务中容忍企业的一些偶然失误。
6、客户的价值,不在于他一次购买服务的金额,而在于他消费的次数与他对亲朋好友的消费行为的影响,长期积累下来,就是相当大的收入。